FAQ

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FAQ
Le marché cible de notre marque a été continuellement développé au fil des ans.
Maintenant, nous voulons étendre le marché international et pousser en toute confiance notre marque dans le monde.
  • Précautions avant l'installation et la mise en service

    ① Préparation du site : si les outils de manutention, les outils de levage, les outils de montage, l'eau et l'électricité sont complets, si les matières premières sont en place, et s'il y a des obstacles (colonnes, toits) sur le site d'installation ;
    ② Déterminer les techniciens et opérateurs d'exploitation ;
    ③ Confirmez s'il y a une fosse et si la taille est correcte et raisonnable ;
    ④ Vérifiez si le numéro d'équipement délivré est manquant et si le manuel est complet.
    ⑤ Selon la granulation du matériau, si l'équipement est complet.
    ⑥ Expliquer le sens commun de la sécurité au personnel sur site et donner des conseils techniques.
    ⑦ Une fois l'installation et le débogage terminés, les techniciens ou opérateurs du client doivent clarifier l'équipement principal de la ligne de production et suivre les instructions d'utilisation et de maintenance. Le temps de consigne de la pompe à huile sèche, le fonctionnement de simulation de maintenance sans huile à la sortie d'huile.

  • Des questions générales pour concevoir la ligne de production pour vous ?

    1. Quelle est votre matière première ? (pour confirmer le rapport de pression de moule des machines) 2. Quelle est la teneur en humidité de votre matière première ?3. Combien de capacité de sortie voulez-vous par heure/mois/an ? Remarque : si l'humidité est élevée, vous avez besoin d'un séchoir, car la teneur en humidité appropriée pour entrer dans la machine à granulés est de 13 à 15 %. Et veuillez nous fournir les informations détaillées ci-dessus, alors nous concevrons la ligne de production la plus appropriée avec des offres raisonnables.

  • Comment assembler / désassembler le moulin à granulés

    Nous avons une vidéo d'instructions de montage/démontage détaillée, veuillez cliquer sur le lien pour voir : https://www.woodpelletmill.net/service

  • Remarques sur le traitement des granulés

    1.Avant que le travailleur ne monte sur la machine, l'opérateur doit lire attentivement le manuel d'instructions pour comprendre les différents processus technologiques de l'équipement.
    2.Dans le processus de production, suivez strictement les procédures et la séquence d'opérations, et effectuez l'opération d'installation selon les besoins.
    3. L'équipement principal doit être installé et fixé sur un sol en béton plat et fixé avec des vis.
    4. Il est strictement interdit de fumer et de flammes nues sur le site de production.
    5.Après chaque démarrage, il doit d'abord être inactif. Après que l'équipement fonctionne normalement sans anomalie, le matériau peut être alimenté uniformément.
    6. Il est strictement interdit d'ajouter des impuretés dures telles que des pierres et des métaux dans le dispositif d'alimentation. Afin d'éviter d'endommager la chambre de granulation, le fer doit être retiré avant la granulation.
    7.Il sera dangereux si le matériel est déplacé à la main ou avec d'autres outils pendant le fonctionnement de l'équipement.
    8. Si un bruit anormal se produit pendant le processus de production, l'alimentation doit être coupée immédiatement. Après vérification et traitement de la situation anormale, la production peut continuer.
    9. L'alimentation doit d'abord être arrêtée, puis la machine doit être arrêtée. Une fois les matières premières du système d'alimentation traitées, l'alimentation électrique doit être coupée.

  • Quelle est la durée de votre garantie ?

    12 mois de garantie mais sauf pièces à usure rapide.

  • Enverrez-vous des ingénieurs pour installer les machines ?

    Bien sûr. Notre société dispose d'une équipe d'ingénieurs d'installation professionnels et d'une équipe de service après-vente spécialisée. Lorsque les machines arriveront dans votre usine, nous enverrons nos ingénieurs d'installation dans votre usine. Nos ingénieurs vous guideront pour installer les machines et formeront vos travailleurs à l'utilisation et à l'entretien des machines.

  • Exigence de tension ?

    Nos machines peuvent utiliser 380V, 220V, 240V, 415V, 480V et 50Hz, 60Hz.

  • Précautions avant l'installation et la mise en service

    ① Préparation du site : si les outils de manutention, les outils de levage, les outils de montage, l'eau et l'électricité sont complets, si les matières premières sont en place, et s'il y a des obstacles (colonnes, toits) sur le site d'installation ;
    ② Déterminer les techniciens et opérateurs d'exploitation ;
    ③ Confirmez s'il y a une fosse et si la taille est correcte et raisonnable ;
    ④ Vérifiez si le numéro d'équipement délivré est manquant et si le manuel est complet.
    ⑤ Selon la granulation du matériau, si l'équipement est complet.
    ⑥ Expliquer le sens commun de la sécurité au personnel sur site et donner des conseils techniques.
    ⑦ Une fois l'installation et le débogage terminés, les techniciens ou opérateurs du client doivent clarifier l'équipement principal de la ligne de production et suivre les instructions d'utilisation et de maintenance. Le temps de consigne de la pompe à huile sèche, le fonctionnement de simulation de maintenance sans huile à la sortie d'huile.

  • Des questions générales pour concevoir la ligne de production pour vous ?

    1. Quelle est votre matière première ? (pour confirmer le rapport de pression de moule des machines) 2. Quelle est la teneur en humidité de votre matière première ?3. Combien de capacité de sortie voulez-vous par heure/mois/an ? Remarque : si l'humidité est élevée, vous avez besoin d'un séchoir, car la teneur en humidité appropriée pour entrer dans la machine à granulés est de 13 à 15 %. Et veuillez nous fournir les informations détaillées ci-dessus, alors nous concevrons la ligne de production la plus appropriée avec des offres raisonnables.

  • Comment assembler / désassembler le moulin à granulés

    Nous avons une vidéo d'instructions de montage/démontage détaillée, veuillez cliquer sur le lien pour voir : https://www.woodpelletmill.net/service

  • Remarques sur le traitement des granulés

    1.Avant que le travailleur ne monte sur la machine, l'opérateur doit lire attentivement le manuel d'instructions pour comprendre les différents processus technologiques de l'équipement.
    2.Dans le processus de production, suivez strictement les procédures et la séquence d'opérations, et effectuez l'opération d'installation selon les besoins.
    3. L'équipement principal doit être installé et fixé sur un sol en béton plat et fixé avec des vis.
    4. Il est strictement interdit de fumer et de flammes nues sur le site de production.
    5.Après chaque démarrage, il doit d'abord être inactif. Après que l'équipement fonctionne normalement sans anomalie, le matériau peut être alimenté uniformément.
    6. Il est strictement interdit d'ajouter des impuretés dures telles que des pierres et des métaux dans le dispositif d'alimentation. Afin d'éviter d'endommager la chambre de granulation, le fer doit être retiré avant la granulation.
    7.Il sera dangereux si le matériel est déplacé à la main ou avec d'autres outils pendant le fonctionnement de l'équipement.
    8. Si un bruit anormal se produit pendant le processus de production, l'alimentation doit être coupée immédiatement. Après vérification et traitement de la situation anormale, la production peut continuer.
    9. L'alimentation doit d'abord être arrêtée, puis la machine doit être arrêtée. Une fois les matières premières du système d'alimentation traitées, l'alimentation électrique doit être coupée.

  • Quelle est la durée de votre garantie ?

    12 mois de garantie mais sauf pièces à usure rapide.

  • Enverrez-vous des ingénieurs pour installer les machines ?

    Bien sûr. Notre société dispose d'une équipe d'ingénieurs d'installation professionnels et d'une équipe de service après-vente spécialisée. Lorsque les machines arriveront dans votre usine, nous enverrons nos ingénieurs d'installation dans votre usine. Nos ingénieurs vous guideront pour installer les machines et formeront vos travailleurs à l'utilisation et à l'entretien des machines.

  • Exigence de tension ?

    Nos machines peuvent utiliser 380V, 220V, 240V, 415V, 480V et 50Hz, 60Hz.

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